¿Sabías que existe una ley que protege tu intimidad como consumidor?  

El pasado mes de julio de 2023, el Congreso de la República promulgó la Ley 2300 que “tiene por objeto proteger el derecho a la intimidad de los consumidores, estableciendo los canales, el horario y la periodicidad en la que estos pueden ser contactados por las entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera y todas las personas naturales y jurídicas que adelanten gestiones de cobranzas de forma directa, por medio de terceros o por cesión de la obligación”.

En este sentido, te informamos que Cusianagas da cumplimiento y nos regimos al horario para las gestiones de cobro que se adelantan de acuerdo con la ley, que entró en aplicación en octubre de 2023.

Por esta razón, disponemos de diferentes canales de comunicación para entregarte información sobre cobranza, comercial y publicitaria. Ahora en cumplimiento de la normatividad, como usuario puedes decidir qué canales prefieres para que te contactemos. 

Si deseas modificarlos puedes contactarnos al 608 6819086 en el horario de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
 

Gestión de Recaudo, crédito y cobranza