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Novedades en las fechas del evento de mantenimiento anunciado por el productor de gas

Informamos a todos nuestros usuarios y a la comunidad en general de la ciudad de Yopal, que hemos sido notificados por el productor Ecopetrol, acerca del cambio de fechas del evento de mantenimiento que realizará en la planta central de procesamiento (CPF) Floreña, el cual ahora tendrá lugar entre el 25 de junio y el 01 de julio. 

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Novedades en el suministro de gas durante el evento - 05 al 11 de junio de 2021

Informamos a todos nuestros usuarios y a la comunidad en general de la ciudad de Yopal, que en razón al mantenimiento programado por el productor durante los días del 05 al 11 de junio, Cusianagas S.A. E.S.P. se encuentra realizando las gestiones comerciales y operativas necesarias para minimizar el impacto a sus usuarios residenciales y comerciales del sector  regulado. 

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Cusianagas anuncia procedimiento de odorización en municipios en mayo 26 y 27 de 2021

Cusianagas S.A. E.S.P.  informa a la comunidad de los municipios de Aguazul, Tauramena, Monterrey y Villanueva que durante los días 26 y 27 de mayo del presente año, se estará llevando a cabo la actividad de odorización, es decir, la aplicación del componente químico que proporciona el olor distintivo al gas natural. 

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Se anuncia mantenimiento en planta de gas Floreña - 05 al 11 de junio de 2021

Cusianagas S.A. E.S.P. informa a sus usuarios y a la comunidad en general de la ciudad de Yopal, que hemos sido notificados por el productor Ecopetrol, acerca del mantenimiento programado que realizará en la planta central de procesamiento (CPF) Floreña. Este mantenimiento generará restricciones en las entregas de gas por parte del productor a Cusianagas entre las 12:00 del mediodía del sábado 05 de junio hasta las 11 de la noche del viernes 11 de junio de 2021.

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Cusianagas modifica atención al público por festividades

Cusianagas S.A. E.S.P. informa a la comunidad que por motivo de las festividades decembrinas, los días jueves 24 y 31 de diciembre de 2020 no prestaremos atención al público en nuestras oficinas. Tampoco se encontrará en servicio nuestra línea telefónica de Atención al Cliente 6819086.

Retomaremos nuestras labores normales los días lunes 28 de diciembre y lunes 04 de enero respectivamente. 

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Cusianagas anuncia procedimiento de odorización en municipios, en noviembre 25 al 27 de 2020


Cusianagas S.A. E.S.P.  informa a la comunidad de los municipios de Aguazul, Tauramena, Monterrey y Villanueva que durante los días 25, 26 y 27 de noviembre del presente año, se estará llevando a cabo la actividad de odorización, es decir, la aplicación del componente químico que proporciona el olor distintivo al gas natural. 

Esta es una actividad rutinaria y completamente segura para la comunidad y permite que el gas sea detectado en caso de fugas, pues en su estado natural es inodoro e incoloro.

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Cusianagas habilita la atención presencial con restricciones en su sala de atención en Yopal

Cusianagas S.A. E.S.P. anuncia a la comunidad que ha habilitado la atención presencial en su oficina de Yopal, ubicada en la Carrera 20 N° 18-66 del barrio El Gaván. 

En virtud de su compromiso con la salud de sus colaboradores, usuarios y comunidad en general, se han implementado todos los protocolos de bioseguridad exigidos por el Gobierno Nacional para la prevención del contagio del COVID-19, por tanto la atención a usuarios se prestará con las siguientes restricciones: 

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Cusianagas anuncia procedimiento de odorización

Cusianagas S.A. E.S.P.  informa a la comunidad de la ciudad de Yopal, especialmente a los usuarios y residentes de los sectores aledaños al CDI Compartir, conjuntos Torres del Sol, Comfacasanare y Aeronáutica civil, que el día jueves 15 y viernes 16 de octubre en el horario de las 8:00 a.m a 2:00 p.m., se estará llevando a cabo la actividad de odorización, es decir, la aplicación del componente químico que proporciona el olor distintivo al gas natural. 

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Cusianagas anuncia la reactivación de las suspensiones del servicio por no pago

Cusianagas S.A. E.S.P.  invita a sus usuarios residenciales de los estratos 3, 4, 5 y 6, así como a los usuarios comerciales que se encuentren en mora en el pago del servicio público de gas natural, a normalizar su deuda o a realizar acuerdos de pago, a través de nuestros canales no presenciales, línea de atención al cliente y página web, por cuanto en los próximos días se reactivarán las suspensiones por morosidad

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Cusianagas informa que no solicita dinero para tramitar hojas de vida

Cusianagas S.A. E.S.P. informa a la comunidad que se han detectado casos en los que personas inescrupulosas están solicitando dinero para tramitar hojas de vida al interior de la compañía  y otorgar supuestos cargos. 

En este sentido, la compañía aclara que nuestros procesos internos de selección cuentan con los controles necesarios que garantizan la transparencia de los mismos. Por ello, nuestros funcionarios en ningún caso solicitan o reciben dineros en nombre de la empresa a fin de realizar dichos trámites. 

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